办公自动化

定义

  
办公自动化
办公自动化
  办公自动化(OA),OA是Office Automation的简写,是现代利用电脑进行全自动化办公,包括如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理等日常事务,目的在于提高工作效率。 OA也是Office Action(审定通知程序,审定通知行为)的缩写,是国家知识产权的审查意见书的英文翻译。

来源及发展

  办公自动化的发展经历了五个阶段:从PC机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段,这个阶段大概在20世纪80年代到90年代初,大家主要是实现文字处理,就是单机的办公自动化;第二个阶段是局域网的出现,局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享,这个应该在90年代;第三个阶段,即在21世纪初期,这个阶段的特点是以群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化。第四个阶段,即协同办公门户,这个阶段的特点是OA系统作为整个组织内部信息化的入口,相对于外部门户,与组织内各个业务系统进行集成,数据集中展现。弟五个阶段,也就是移动化阶段。随着3G移动网络的发展,OA进入了移动化阶段。移动OA使得办公人员可以在任何时间任何地方使用OA,同时也引入了基于GPS的考勤、现场信息采集、移动审批等等移动功能,把OA应用推向了新的额高度。

·1、第一代OA

以email、个人office办公软件处理为核心,个人来处理日常工作,在组织内缺乏很好的沟通渠道。

·2、第二代OA

  主要是以传统的收发文管理,档案管理为主。加入了很多的辅助功能如,BBS、公告板、名片夹、日程安排、报告管理、图书管理、车辆管理、公司大事记等小功能。这些功能相对独立,这样的功能也可以用内部网站的形式实现。这些功能对于企业没有实际的大的帮助。
  而开发和销售这种产品的企业很多,也有一定的客户群。这类产品价格比较低,尤其是这类产品开发成本比较低,对软件公司的要求也不高。但是这类对企业没有起到实际的使用价值。

·3、第三代OA

  第二代的OA产品在功能上加强了,加入了很多功能。例如加入了文档管理、人事的管理、资产的管理,特别是在流程方面逐步得到了加强。他的功能还是相对对立,尤其是与企业的业务还是没有挂接上来,也是停留在将工作电子化的程度。面对这样的功能,我们会问:这样的办公自动化到底解决了什么问题?企业用了办公自动化到底解决了什么问题。
  实际上,这是两个相关的问题,解决方法的获得必须要有更高的高度,更宽阔的视野来看待办公自动化以及其他系统之间的关系。同时我们也不能忽略技术的影响。因此我们需要第三代的OA系统。

·4、第四代OA

  当我们的目光移开办公自动化系统,我们就会发现,在企业除了办公自动化系统之外,还有财务、库存、生产、销售、人力等管理系统。由于大量的信息孤岛式的建设,他们之间很少能够紧密协调起来。就前端来说,我们经常需要进行退出一个系统然后再进入另一个系统,并且发现数据常常不一致,我可以比较肯定地说,目前中国具有信息系统的企业绝大部分都是这种情况。他们往往具有多个供应商提供的多个系统,但很少集成。也有少数企业采用ERP套件,集成了其中的一部分,全部集成的企业凤毛麟角,也可能正在产生之中。

办公自动化系统

  
办公自动化系统
办公自动化系统
  办公自动化系统(OAS)Office Automation System,是指利用技术的手段提高办公的效率,进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术,基于工作流的概念,使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。